Վերադարձի պայմաններ

Հետադարձը և փոխանակումները կատարվում են գնորդ երկրի թանկարժեք մետաղների վերադարձի օրենքի համաձայն:

Հայաստանի մասին ։ Կարդացեք այստեղ

Մյուս մասին կարդացեք ստորև

Փոխանակման, վերադարձի և գումարը վերադարձնելու համար, որոնք գնված են ոչ ուղղակիորեն Pregomesh- ից, խնդրում ենք կապվել հատուկ վերավաճառողի հետ, որտեղից գնվել է ապրանքը:

ՎԵՐԱԴԱՐՁՆԵՐ

Բոլոր ապրանքները կարող են վերադարձվել առաքման օրվանից 14 օրվա ընթացքում, սա վերաբերում է բոլոր երկրներին: Ապրանքները պետք է վերադարձվեն իրենց սկզբնական վիճակում և փաթեթավորմամբ։ Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ հաճախորդը պետք է վճարի ցանկացած ծախսի համար, որը կարող է առաջանալ ապրանքը Pregomesh հետ առաքելիս:
Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ծակված ականջօղերը, ներառյալ ականջօղերը, չեն վերադարձվում հիգիենայի և անվտանգության նկատառումներից ելնելով: Կապվեք մեզ հետ՝ նախքան Փրեգոմեշում որևէ ապրանք տեղադրելը: Վերադարձի թույլտվության համարը (RMA) պետք է ձեռք բերել նախքան որևէ ապրանք մեզ հետ ուղարկելը: Նկատի ունեցեք, որ հիգիենայի նկատառումներից ելնելով մենք չենք կարող ընդունել ականջօղերի վերադարձը: Վաճառքի ժամանակահատվածում դադարեցված ապրանքների գնումը վերջնական կլինի: Հետևաբար, մենք չենք կարողանա որևէ հետադարձ կամ փոխանակում իրականացնել:

Պատվիրված զարդերը և հատուկ պատվերները ոչ մի դեպքում չեն կարող փոխանակվել կամ վերադարձվել:

Խնդրում ենք հետևել ստորև ներկայացված մեր 3 հեշտ քայլերին.

  1. Ստացեք ձեր վերադարձի թույլտվության համարը.
     Կապվեք մեզ հետ ՝ ապրանքների վերադարձի թույլտվության (RMA) համար ստանալու համար: Հաստատվելուց հետո դուք նամակ կստանաք ձեր վերադարձի ապրանքի թույլտվության համարով, ինչպես նաև առաքման և փաթեթավորման մանրամասն հրահանգներ:
  2. Փաթեթավորեք ձեր պատվերը.
    Վերափաթեթավորեք ապրանքը(ներ)ը սկզբնական փաթեթավորման նյութերում: Գումարի վերադարձ ստանալու համար դուք պետք է տրամադրեք բնօրինակ փաթեթավորումը և փաստաթղթերը: Անդորրագրի վրա և փաթեթի արտաքին մասում գրեք Return Merchandise Authorization (RMA) համարը: Վերադարձված ապրանքները պետք է լինեն նույն որակով, ինչ որ եղել են ձեզ ուղարկելիս: Պատվերի հետ ներառված ցանկացած գովազդային ապրանք կամ անվճար նվեր պետք է վերադարձվի: Չվերադարձվելու դեպքում ապրանքի մանրածախ ամբողջ գինը ձեզ վրա կպահանջի:
  3. Առաքում և ապահովագրություն.
     Խնդրում ենք օգտագործել հետագծելի առաքման մեթոդ և ձեր ապրանքը ուղարկեք բնօրինակ փաթեթավորման վրա նշված հասցեով՝ ձեր անդորրագրի հետ միասին: Ձեր անդորրագրի վրա պետք է հստակ գրված լինի «ՎԵՐԱԴԱՐՁՆԵԼՈՒ ՀԱՄԱՐ», ինչպես նաև ձեր վերադարձի պատճառը: Մենք պատասխանատվություն չենք կրում կորցրած վերադարձի փաթեթների համար: Փաթեթը կվերադարձվի իր սկզբնական ուղարկողին, եթե RMA համարը ներառված չէ տուփի վրա, կամ եթե այն վնասվել կամ կեղծվել է:

Նշում. Անվտանգության նկատառումներից ելնելով, տուփի արտաքին մասում մի գրեք www.pregomesh.com կամ փաթեթի պարունակությունը, օրինակ՝ զարդեր, արծաթ, ոսկի կամ այլ հարակից իրեր:

ՓՈԽԱՆԱԿՆԵՐ

Մենք հասկանում ենք, որ որոշ հաճախորդներ ցանկանում են ապրանքը փոխանակել այլ չափսի կամ դիզայնի հետ: Որպես այդպիսին, մենք կփոխանակենք այն, քանի դեռ ապրանքը հետ է ուղարկվել առաքման օրվանից 14 օրվա ընթացքում: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ վերադարձի բոլոր ծախսերը հոգում են հաճախորդները: Մենք չենք կարող մշակել փոխանակումը, եթե ապրանքը վաճառվել է:

ԳՈՒՄԱՐՆԵՐԸ

Ապրանքները ստանալուց հետո գնման համար սկզբնապես օգտագործված վարկային կամ դեբետային քարտը կհաշվառվի ապրանքի արժեքով: Մենք կմշակենք ձեր վերադարձը ապրանքը ստանալուց հետո 72 ժամվա ընթացքում: Ձեր վարկային քարտի ընկերությանը կարող է տևել 4-7 աշխատանքային օր՝ ձեր հաշիվը վարկավորելու համար:

ՎԵՐԱՆՈՐՈԳՈՒՄՆԵՐ

Ընդհանուր խնդիրների համար վերանորոգում խնդրելու համար, ինչպիսիք են բացակայող քարերը կամ կոտրված հղումները, խնդրում ենք ուղարկել orders@pregomesh.com հասցեով ստորև թվարկված ԲՈԼՈՐ մանրամասները՝ վերանորոգման թույլտվություն ստանալու համար.

1. Կոնտակտային անուն և հեռախոսահամար
2. Գնման ապացույց (օրինակ՝ պատվերի հաստատման էլ.փոստ կամ ստացական)
3. Վնասված իրի պատկեր(ներ)
4. Պահանջվող վերանորոգման համառոտ նկարագրությունը

Վերոնշյալ մանրամասները ստանալուց հետո մենք կգնահատենք վերանորոգումը և թույլտվություն կտրամադրենք վերադարձի հրահանգների հետ միասին: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ վերանորոգման թույլտվությունը տրվում է առանձին դեպքերում և կարող է չտրամադրվել, եթե պարզվի, որ վնասը պատճառվել է ոսկերչական իրերի վերը նշված պատշաճ խնամքի հետևանքով: Խնդրում ենք տրամադրել մինչև 2-4 շաբաթ վերանորոգման ավարտին:
Վերջին 2 ամսվա ընթացքում ձեռք բերված ապրանքների վերանորոգումն անվճար է։ Եթե ​​www.pregomesh.com-ի միջոցով ձեր գնումը մեկ տարուց ավելի է, ձեզանից կգանձվեն վերանորոգման վճարներ՝ հիմնված աշխատանքի և նյութերի արժեքի վրա: Բոլոր վերանորոգումները ենթակա են առաքման վճարների:

Մեր մանրածախ գործընկերներից մեկի միջոցով գնված ապրանքների համար խնդրում ենք վերադարձնել վնասված ապրանքը նույն մանրածախ վաճառողին: