Кольцо "Сердце"

По вопросам возмещения средств, обмена или возврата изделий, которые не были приобретены непосредственно у "Прегомеш", просим обращаться к конкретному торговому посреднику, у которого они были куплены.

ВОЗВРАТ

Все товары могут быть возвращены в течение 14 дней с даты доставки, это правило действует во всех странах. Возвращаемые товары должны быть отправлены в первоначальном состоянии и в оригинальной упаковке. Просим учесть, что покупатель должен будет оплатить любые расходы, которые могут возникнуть при отправке товара обратно "Прегомеш".

Свяжитесь с нами, прежде чем вернуть обратно какое-либо изделие "Прегомеш". Перед отправкой любого возвращаемого товара, мы должны предоставить вам номер для авторизации возврата товара (RMA). Просим обратить внимание, что каффы и серьги-подвески возврату не подлежат из соображений гигиены и безопасности. Мы не сможем также произвести возврат или обмен снятых с производства изделий, купленных во время скидок.

Изготовленные на заказ украшения и специальные заказы ни при каких обстоятельствах не подлежат обмену или возврату.

Следуйте приведенным ниже 3-ем простым шагам.

1. Получение своего номера для авторизации возврата товара.

Свяжитесь с нами, чтобы получить номер для авторизации возврата товара (RMA). Вы получите электронное письмо с номером для авторизации возврата товара и подробными инструкциями по доставке и повторной упаковке.

2. Повторная упаковка вашего заказа.

Повторно упакуйте товар(ы) в оригинальной упаковке. Чтобы вернуть товар, нужно предоставить его в оригинальной упаковке вместе с необходимыми документами. Напишите номер для авторизации возврата товара (RMA) на чеке и на внешней стороне упаковки. Возвращаемые товары должны быть в первоначальном состоянии, без потери качества. Любой рекламный продукт или бесплатный подарок, который был отправлен вместе с заказом, также необходимо вернуть. Если он не будет возвращен, вы должны будете оплатить розничную цену товара полностью.

3. Доставка

Используйте способ доставки, при котором легко отследить посылку, и отправьте товар по адресу, указанному на оригинальной упаковке вместе с чеком. На чеке должно быть разборчиво написано «ВОЗВРАТ С ЦЕЛЬЮ ВОЗМЕЩЕНИЯ СРЕДСТВ», также необходимо указать причину возврата. Мы не несем ответственности за потерянные посылки. Посылка будет возвращена отправителю, если номер для авторизации возврата товара не будет указан на коробке, также если упаковка будет повреждена, испорчена или же подделана.

Примечание: целях безопасности на внешней стороне упаковки просим не писать www.pregomesh.com и не описывать содержимое посылки. Например, не стоит писать: ювелирные изделия, серебро, золото и т.п.

ОБМЕН

Мы ожидаем, что некоторые клиенты могут захотеть обменять товар на товар другого размера или дизайна. В подобных случаях мы обменяем товар при условии, что он будет отправлен обратно в течение 14 дней с даты доставки. Просим учитывать, что все расходы на отправку нам товара оплачиваются покупателем. Мы не сможем произвести обмен, если данный товар уже будет распродан.

ВОЗМЕЩЕНИЕ СРЕДСТВ

После получения товаров обратно средства будут возвращены на вашу кредитную или дебетовую карту, использованную при оплате покупки. Мы проведем обработку возврата ваших средств в течение 72 часов с момента получения товара. Кредитная организация, эмитент кредитной карты, может зачислить средства на ваш счет в течение 4-7 рабочих дней.

РЕМОНТ

Если возникнет необходимость ремонта изделия по причине частых проблем, таких как отсутствие камней или повреждение звеньев, просим отправить электронное письмо по адресу orders@pregomesh.com со ВСЕМИ нижеуказанными данными, чтобы получить подтверждение ремонта.

1. Имя, фамилия и номер телефона

2. Подтверждение покупки (например, электронное письмо с подтверждением заказа или чек)

3. Изображени(я)е поврежденн(ых)ого предмет(ов)а

4. Краткое описание требуемого ремонта

После получения вышеуказанной информации мы оценим ремонт и предоставим его подтверждение вместе с инструкциями по отправке нам изделия. Просим обратить внимание, что проведение ремонта подтверждается в зависимости от конкретного случая и не может быть предоставлено, если будет обнаружено, что повреждение вызвано ненадлежащим уходом за ювелирными изделиями. Просим учесть, что на проведение ремонта может уйти до 2–4 недель.

Ремонт товаров, приобретенных в течение последних 2-х месяцев, проводится бесплатно. Если же ваша покупка на www.pregomesh.com была осуществлена более года назад, с вас будет взиматься плата за ремонт в зависимости от стоимости услуг мастера и материалов. При любом ремонте доставка изделия нам оплачивается покупателем.

В случае возникновение проблем с товарами, купленными через одного из наших розничных партнеров, просим обратиться к данному конкретному продавцу.

Файлы cookie

Когда вы просматриваете pregomesh.com, файлы cookie размещаются на вашем компьютере, чтобы мы смогли понять, что конкретно вас интересует. Затем наш партнер по медийной рекламе, AdRoll, предоставляет нам возможность показывать вам ретаргетинговую рекламу на других сайтах на основе вашего предыдущего взаимодействия с pregomesh.com. Методы, которые применяют наши партнеры, не включают сбор персональной информации, такой как ваше имя, адрес электронной почты, почтовый адрес или номер телефона. Вы можете зайти на эту страницу (http://www.networkadvertising.org/choices/) и отказаться от таргетинговой рекламы от AdRoll и его партнеров.

Политика доставки

Все международные заказы будут обработаны в течение 1-3 рабочих дней. Вторым этапом для вашей посылки будет доставочная служба. Вы получите информацию для отслеживания вашего заказа по электронной почте (также проверьте папку спам), как только ее предоставит доставочная служба. Пожалуйста, учтите, что в периоды повышенной загруженности мы можем предоставить информацию для отслеживания в течение недели.

Внимание: вы можете отменить заказ в течение 24 часов с момента размещения. Как упомянуто выше, время обработки заказа составляет 1-3 дня, поэтому вы можете отменить его только в течение дня.

Вы всегда можете проверить статус вашего заказа здесь: https://pregomesh.com/apps/parcelpanel. Есть 2 варианта отслеживания вашей посылки: это может быть код отслеживания или ваш адрес электронной почты с номером заказа.

Доставка: Стандартная, FedEx, Major, PonyExpress и местная организуется компаниями доставки.
Цена доставки, указанная на сайте, не включает в себя какие-либо пошлины или налоги, все цены на доставку основаны на весе продуктов.

Армения

• Цена доставки в Ереван - $0 (заказы свыше $73)

          Изделие будет доставлен в течение 2-4 рабочих дней

• Цена доставки в Ереван - $1 (заказы менее $73)

• Цена доставки по всей Армении - $0

          Изделие будет доставлен в течение 7 рабочих дней


Россия
Стандартная доставка

• Цена доставки (в зависимости от веса) - от $12

          Изделие будет доставлен в течение 3-5 недель
          MajorExpress

• Цена доставки (в зависимости от веса) - от $50

          Изделие будет доставлен в течение 2-4 рабочих дней
          PonyExpress

• Цена доставки (в зависимости от веса) - от $17

          Изделие будет доставлен в течение 5-7 рабочих дней


США
Стандартная доставка

• Цена доставки (в зависимости от веса) - от $12

          Изделие будет доставлен в течение 3-5 недель
          FedEx

• Цена доставки (в зависимости от веса) - от $73 
  Изделие будет доставлен в течение 2-4 рабочих дней

          Экспресс-доставка

• Цена доставки (в зависимости от веса) - от $16.5

          Изделие будет доставлен в течение 15 рабочих дней


Другие страны
Стандартная доставка

• Цена доставки (в зависимости от веса) - от $12

          Изделие будет доставлен в течение 3-5 недель
          FedEx

• Цена доставки (в зависимости от веса) - от $73

          Изделие будет доставлен в течение 2-4 рабочих дней

Наши адреса в Ереване

· Абовяна 8 (ресторан "Востан", первый этаж)

Тел.: +374 11 480000

· Маштоца 39 (магазин "Nuar Multibrand")

Тел.: +374 95 601701