Questions Fréquemment Posées
Ai-je besoin d'un compte pour passer une commande ?
Non, il vous suffit d'une adresse e-mail pour passer et suivre vos commandes. Pour passer à la caisse plus rapidement, accéder à votre liste de souhaits et recevoir des mises à jour sur vos commandes, nous vous recommandons de créer un compte Pregomesh.
J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?
Suivez le lien « Mot de passe oublié » sur notre page de connexion et saisissez votre adresse e-mail. Vous recevrez alors un e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.
Comment recevoir les mises à jour par e-mail de Pregomesh ?
Restez informé des nouveautés, des tendances et des promotions exclusives en saisissant votre adresse e-mail au bas de notre page d'accueil. Vous pouvez gérer vos préférences de courrier électronique dans votre compte.
Comment passer une commande sur votre site web ?
Sélectionnez l'article souhaité et cliquez sur « Ajouter au panier ». Une fois que vous avez ajouté tous les articles, il est temps de passer à la caisse.
Connectez-vous à votre compte ou, si vous n'en avez pas encore créé, continuez en tant qu'invité.
Saisissez votre adresse, votre mode de paiement et vos coordonnées de livraison pour passer votre commande. Nous confirmerons la commande et elle sera soigneusement préparée et envoyée à vous, avec des mises à jour à chaque étape.
Puis-je annuler ou modifier ma commande Pregomesh?
Oui, il est possible d'annuler certains éléments de votre commande avant que nous la préparions. Veuillez contacter notre équipe d'assistance dans les 24 heures suivant la passation de votre commande.
Quand vais-je recevoir ma commande et comment puis-je suivre la livraison?
Une fois votre commande confirmée, nous l'enverrons dans les 2 jours ouvrables. Selon votre emplacement et le mode de livraison choisi, la livraison peut prendre de 3 à 25 jours ouvrables. Nous vous enverrons les informations de suivi et une date de livraison estimée lors de l'envoi de chaque article.
Vous pouvez suivre l'avancement de la livraison sur notre page de suivi.
Qui est le designer des pièces ?
Bijoux Pregomesh sont conçus par notre directrice artistique et fondatrice Sirusho.